Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Responsable du traitement

• Laetitia Dupré la Tour, psychologue, travailleuse indépendante à Madrid (Espagne)
• NIF (NIE) : Z1265136A
• Psicóloga General Sanitaria, inscrite au Colegio Oficial de la Psicología de Madrid, n° M-45676
• E-mail : laetitiaduprelatour.psy@gmail.com

Les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi espagnole de protection des données (LOPDGDD).

Quelles données sont collectées ?

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque vous me contactez ou prenez rendez-vous.
• Rendez-vous et facturation : dates et modalités des séances (en ligne ou en présentiel), montants réglés et factures. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement de la plateforme de réservation et ne me sont pas communiquées.
• Données de santé : informations que vous partagez pendant les séances et notes nécessaires au suivi. Ces données, dites « sensibles », bénéficient d’une protection renforcée et sont couvertes par le secret professionnel.

Ce site ne comporte aucun formulaire, ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. L’hébergeur du site peut enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure de la visite) à des fins de sécurité.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous, sur la base des mesures précontractuelles et de l’exécution de la prestation (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi psychologique et tenir le dossier du patient, sur la base de la prise en charge sanitaire (article 9.2.h du RGPD) et des obligations légales relatives à l’historique clinique (loi espagnole 41/2002).
• Coordonner votre suivi, uniquement avec votre accord : échanges avec votre médecin ou un autre professionnel de santé qui vous accompagne, sur la base de votre consentement et de la prise en charge sanitaire (articles 6.1.a et 9.2.h du RGPD).
• Établir les factures et respecter les obligations comptables et fiscales, sur la base d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni vendues ou cédées à des tiers.

Qui peut y avoir accès ?

Seule Laetitia Dupré la Tour a accès aux informations relatives à votre suivi, dans le respect du secret professionnel. Certains prestataires techniques interviennent uniquement pour le fonctionnement du service, en qualité de sous-traitants :

• Itiaki, pour la prise de rendez-vous, le paiement et la facturation. Voir sa politique de confidentialité.
• OVH, pour l’hébergement du site internet.
• Google (Gmail), pour les échanges par e-mail.
• WhatsApp (Meta), pour les messages envoyés par WhatsApp et, exceptionnellement, pour une séance en appel vidéo.
• Infomaniak (kMeet, Suisse), pour les séances en visio.
• Zoom (Zoom Video Communications, États-Unis), exceptionnellement, en cas de difficulté technique avec l’outil de visio habituel.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Dossier du patient : 5 ans à compter du dernier rendez-vous.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées de manière sécurisée.

Comment sont-elles protégées ?

Les données sont conservées de manière confidentielle, avec un accès strictement limité. Les outils utilisés sont choisis pour leur niveau de sécurité, et les notes de suivi ne sont jamais partagées sans votre accord, sauf obligation légale.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Le droit à l’effacement s’exerce dans la limite des durées de conservation imposées par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez à laetitiaduprelatour.psy@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier que la demande vient bien de vous.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.